Contexte :
Une demande de paiement sur un dossier apparaît au statut "Proposée" alors qu'elle est bien payée dans ASTRE GF.
Causes :
La cause probable est que la demande de paiement a été traitée dans ASTRE GF et que la liquidation correspondante n'a pas été rattachée à la demande de paiement dans AIDEN.
Que faire ?
Il faut rattacher la liquidation correspondante à la demande de paiement.
1. Se positionner sur la demande de paiement qui n'affiche pas le bon statut :
2. Tout en bas de l'écran, il faut cliquer sur le bouton "Rattacher une liquidation"
3. Il faut saisir la référence financière de la liquidation : pour ce faire, merci de consulter cet article