Lors de la migration des tiers et des dossiers, le PDF du RIB n’a pas migré.
Plusieurs hypothèses :
- Si l’IBAN est conforme, il convient d’ajouter manuellement le RIB dans la DDP et d’envoyer le PDF
du RIB à la cellule partenaire pour enregistrement sur le Tiers : cellulepartenairesDFCG@maregionsud.fr
- Si l’IBAN n’est pas conforme :
Vous pouvez contrôler la domiciliation bancaire sur le TIERS, dans la partie « Domiciliations bancaires »
Si la domiciliation bancaire est différente sur le tiers et qu’elle est correcte, vous supprimez la domiciliation
sur la DDP puis vous cliquez sur « Ajouter une domiciliation bancaire ».
Si la domiciliation bancaire est différente sur le tiers et qu’elle est incorrecte, il convient d’envoyer un mail
à la cellule partenaire cellulepartenairesDFCG@maregionsud.fr pour modification sur le Tiers AIDEN et/ou
ASTRE GF en ajoutant en pièce jointe le PDF du RIB.